Przyszli po strategię komunikacji. Wyszli z czymś, czego naprawdę potrzebowali.

+107,71%

wzrost leadów rok do roku

800 000 zł

zaoszczędzonych na błędnej decyzji technologicznej

6 miesięcy

do realizacji rocznego celu sprzedażowego

01 Kontekst – kim był klient i co widział jako problem

Duże centrum szkoleń kierowców z przychodami powyżej 10 mln PLN rocznie i zasięgiem ogólnopolskim. Dwie linie biznesowe: B2C – kursy na prawo jazdy i szkolenia doskonalące dla kierowców indywidualnych – oraz B2B – szkolenia dla firm i rozbudowana platforma usług dla ośrodków szkolenia kierowców (OSK) w całej Polsce.

Founder przyszedł do nas z jasno sformułowanym oczekiwaniem: potrzebuję strategii komunikacji i marketingu. Wiedział, że ma za mało zapisów na kursy. Wiedział, że przepala budżety reklamowe. Wiedział, że strona nie konwertuje. Wybrał kilkanaście firm z całej Polski, przeprowadził pełny proces selekcji i wybrał Louder Higher – między innymi dlatego, że podczas rozmów pytaliśmy o przyczyny, nie o briefy.

To, czego nie wiedział – i co miało okazać się kluczowe – to że problem nie leżał w komunikacji.

02 Stawka – ile kosztowała bezczynność

Miesięczny koszt działania w dotychczasowym modelu był szacowany na 100-150 tysięcy złotych – przepalone budżety reklamowe, czas pracowników działających bez spójnego kierunku, kampanie performance generujące leady konwertujące na zero podpisanych umów.
Do tego dochodziło ryzyko o znacznie większej skali: firma była w trakcie wyboru software house’u, który miał zbudować platformę B2B za blisko 2 miliony złotych. Kontrakt był już niemal podpisany.

03 Diagnoza – co naprawdę było źródłem

Podczas diagnozy founderskiej naniósł na tablicę roboczą wszystkie linie biznesowe firmy – razem z grupami docelowymi, kanałami sprzedaży i komunikacji, zasobami ludzkimi i ryzykami. To, co zobaczyła sala, było wyraźne: firma próbowała być wszystkim dla wszystkich.

Kurs jazdy dla nastolatka. Szkolenie doskonalące dla doświadczonego kierowcy. Platforma B2B dla właścicieli ośrodków szkolenia w całej Polsce. Trzy zupełnie różne grupy docelowe, trzy różne modele sprzedaży, jeden budżet marketingowy i jedna marka próbująca mówić do każdego jednocześnie. Efekt: nie trafiała do nikogo.

Hipoteza była jedna: problemem nie jest komunikacja. Komunikacja uczciwie pokazuje brak decyzji o tym, czym ta firma naprawdę jest i dla kogo istnieje.

„Przychodząc do Louder Higher byłem pewien, że wiem czego potrzebuję: strategii marketingowej skupionej na sprzedaży. Okazało się, że potrzebuję strategii rozwoju biznesu i dopiero zdefiniowanie pozycjonowania firmy mogło rzutować na wszystko inne.”

WOW moment nastąpił w chwili, gdy na tablicy pojawiły się wszystkie linie biznesowe obok siebie – z zasobami i ryzykami. Founder powiedział potem, że myślał, że u niego jest porządek. Że każdy wie co robi. Że rzeczy się dzieją. Okazało się, że każdy robi co uważa – i że efekty przychodziły przy okazji, nie z systemu.

04 Decyzja – co klient postanowił po diagnozie

Pierwsza decyzja: zanim powstanie jakakolwiek komunikacja – firma musi zdecydować, czym jest. Louder Higher przeprowadziło pełny proces pozycjonowania biznesu i marki: wyodrębnienie głównej linii B2C jako priorytetowej, jasne zdefiniowanie ICP (rodzice młodych kierowców i kierowcy zawodowi chcący być bardziej pro), a dopiero potem – strategia komunikacji z wytycznymi dla podwykonawców.
Druga decyzja, trudniejsza: zatrzymać kontrakt z software house’em. Firma była już po wyborze wykonawcy platformy B2B wartej blisko 2 miliony złotych. Louder Higher od początku miało zastrzeżenia co do jakości wykonawcy – i przekonało klienta, żeby podzielił realizację na dwa etapy: najpierw B2C, żeby zwalidować sposób pracy software house’u. Gdy realizacja strony B2C przeciągnęła się o 5 miesięcy, a budżet został przekroczony sześciokrotnie – decyzja o zerwaniu kontraktu B2B była już oczywista.

05 Efekt – co się zmieniło

W ciągu 6 miesięcy od wdrożenia nowej strategii i strony internetowej firma zrealizowała roczny cel sprzedażowy kursów na prawo jazdy. Leady wzrosły o 107,71% rok do roku – z 986 do 2 048. Zakupy online ustabilizowały się na poziomie średnio 100 transakcji kwartalnie o wartości wyższej o 50% względem okresu przed wdrożeniem.
Na decyzji o zatrzymaniu kontraktu B2B firma zaoszczędziła ponad 800 000 złotych. Louder Higher pomogło przeprowadzić nowy wybór wykonawcy, dostarczyło wytyczne techniczne i przeprowadziło onboarding – realizacja przebiega terminowo.
Zmiana, której nie widać w liczbach: zespół stał się samodzielny. Founder nauczył się podejmować decyzje strategicznie – konsultując z danymi, nie intuicją. Narzędzia zostały – zależność od konsultanta nie.

„Przed współpracą z Louder Higher był chaos – ale ja myślałem, że jest wszystko poukładane. Każdy robił co chciał, każdy robił co uważał, efekty przychodziły przy okazji. Ta współpraca nauczyła mnie i mój zespół, jak podchodzić do decyzji strategicznie.”

W 100 dni odblokuj
czas i pieniądze

Zanim zaczniemy odkrywać ukryte know-how i budować skalowalną przewagę, musimy zrozumieć, co dziś blokuje przychody, zajmuje czas kluczowych osób oraz generuje niepotrzebne koszty.

Zapytaj o diagnozę

Testymoniale

Grzegorz Górski

CEO Footballcode.eu

Świetna współpraca w kontekście strategii biznesu. Trafne analizy, przemyślane finalne rozwiązania. Dzięki życiowemu oraz biznesowemu doświadczeniu, ale też partnerskiemu podejściu współpracę z Louder Higher śmiało oceniam jako godnie i wartościowo spędzony czas!

Anna Gamrot

Co-founder What The Nut

Praca z Louder Higher to zupełnie inny poziom podejścia do strategii biznesowej. Nie ma tu „złotych rad” z pozycji wyższości ani gotowych recept na sukces. Jest uważny proces, w którym krok po kroku odkrywają to, co w firmie najlepsze – zasoby, pomysły, potencjał. Dzięki temu strategia nie jest sztucznie „doklejonym” planem, tylko naturalnym rozwinięciem tego, co już działa i ma moc, żeby przynieść realny efekt biznesowy.

Michał Dyba

Export Manager MyWam Sp. z o.o

Wskazówki Kuby to wyłącznie praktyczna esencja. Jego uwagi pomogły mi szybciej osiągnąć moje cele niż się spodziewałem, a wiem, że po jego szkoleniu, sięgnę dalej niż planowałem. Proces był intensywny, ale bardzo konkretny. Fajnie, że jako klient będę mógł dalej czerpać z jego wiedzy i profesjonalizmu jego zespołu. Polecam każdemu (poza konkurencją)!